L'Allemagne dispose désormais d'un nouveau lieu de rencontre dédié à la « sécurité made in Germany » : le groupe Munk a ouvert un nouveau centre clientèle sur son site d'origine à Günzburg. Au cœur de ce nouveau centre se trouve un hall d'exposition de 540 m² où les visiteurs peuvent découvrir et tester de près les produits phares de toutes les gammes du groupe Munk, qu'il s'agisse de techniques d'accès en hauteur, de techniques de sauvetage ou de techniques de profilés, de produits de série ou de solutions spéciales et configurées. Les participants aux formations du groupe Munk en profitent également, car la nouvelle salle de formation du centre clientèle est directement reliée à l'exposition, de sorte que les produits exposés peuvent être intégrés à tout moment dans le contenu des cours.
Sur une surface totale d'environ 2 000 m², l'entreprise familiale a agrandi et rénové le centre clientèle, les bureaux administratifs et commerciaux de son « Werk 1 » (usine 1) et l'a ainsi valorisé tant sur le plan architectural qu'énergétique. Ainsi, l'ensemble de l'administration du Werk 1 est désormais également raccordé à la chaudière à copeaux de bois de l'entreprise. L'entreprise a célébré l'ouverture du centre clientèle avec plus de 100 invités. Outre les entreprises ayant participé à la construction, des représentants de l'Église et de la politique étaient également présents.
40 corps de métier ont été impliqués
Pendant un an, environ 40 corps de métier ont travaillé ensemble pour créer le nouveau centre client avec une salle de formation attenante, des bureaux, des salles de réunion et d'autres espaces utiles, pour agrandir les bureaux administratifs et commerciaux et pour améliorer l'efficacité énergétique du bâtiment. La surface d'exposition du centre client a presque triplé grâce à la rénovation : sur 540 m², le groupe Munk concentre les produits les plus importants de toutes ses gammes en un seul endroit et offre un aperçu complet de l'histoire de l'entreprise ainsi que de l'ensemble du monde des techniques d'accès et de sauvetage.
Être proche des clients
Outre les produits exposés, l'accent est mis ici avant tout sur la proximité avec les personnes : « Nous n'avons pas simplement construit notre nouveau centre d'accueil des clients pour exposer davantage de produits. Nous y accueillerons nos clients issus de l'artisanat et de l'industrie, mais aussi nos partenaires commerciaux et nos experts en sécurité au travail et en normes. Nous les écouterons, les conseillerons de manière personnalisée et trouverons ensemble des solutions qui rendront le travail plus sûr », explique Ferdinand Munk, propriétaire et directeur général du groupe Munk, dont le siège se trouve à Günzburg et Leipheim.
La nouvelle exposition
La plate-forme de travail entièrement accessible dans l'exposition montre à quel point les clients du groupe Munk peuvent configurer individuellement leur solution de sécurité au travail : la plate-forme a été équipée d'une grande variété d'options, notamment des échelles de secours, des échelles à crinoline et des échelles à barreaux, mais aussi des extensions électriques et manuelles ainsi qu'un panier rabattable électriquement et réglable en hauteur. Dans l'exposition, les visiteurs du groupe Munk peuvent tester sur place des produits tels que la plate-forme de travail : « Si vous recherchez la solution de sécurité idéale, vous devez entrer dans les détails et demander conseil à des experts. Dans notre centre clientèle, vous pouvez découvrir concrètement les techniques d'escalade et de sauvetage, ce qui est un gage de sécurité », explique M. Munk.
Ceux qui souhaitent découvrir l'ensemble de la gamme de produits sur place trouveront des écrans tactiles modernes dans le hall d'exposition : ils permettent aux visiteurs de parcourir numériquement la gamme de produits, de trouver des pages d'informations détaillées sur tous les produits et de tester les différents configurateurs de produits en ligne.
Une compétence concentrée
Le nouveau centre clientèle comprend également une salle de formation de 375 m² et, juste à côté, une salle dédiée aux techniques de contrôle et de mesure. Idéal pour les différents séminaires et formations du groupe Munk : « Qu'il s'agisse des normes et réglementations en vigueur, du contrôle et de la maintenance des techniques d'accès et de sauvetage, ou simplement de précieuses connaissances pratiques : grâce aux distances courtes dans le centre clientèle, nous pouvons à tout moment intégrer les pièces exposées dans notre exposition et utiliser les techniques de contrôle et de mesure pour des démonstrations en direct. Nous offrons ainsi aux participants aux formations une expérience totalement nouvelle avec toute l'expertise de Munk en un seul endroit », explique M. Munk.
Rénovation énergétique
Avec son nouveau centre clientèle, le groupe Munk fait un pas de plus vers la neutralité carbone : dans le cadre des travaux de rénovation et d'agrandissement, l'entreprise a non seulement rénové et agrandi le bâtiment de fond en comble, mais elle l'a également rendu plus économe en énergie. Pour ce faire, le centre a notamment été doté d'une nouvelle façade et de nouvelles fenêtres, ainsi que d'un système de gestion technique du bâtiment intelligent et adapté aux besoins : celui-ci régule l'air ambiant et la température en temps réel, minimisant ainsi les pertes d'énergie inutiles. « Je suis particulièrement fier que la rénovation nous ait permis de raccorder le centre clientèle et l'ensemble de l'administration à notre système de chauffage à copeaux de bois, de sorte que nous pouvons déjà couvrir 40 % des besoins énergétiques totaux de nos sites à partir de sources renouvelables. Nous nous rapprochons ainsi de plus en plus de notre objectif de neutralité carbone sans mesures de compensation et avons déjà atteint un taux de transformation d'environ 30 % grâce aux dernières mesures mises en place », déclare Alexander Werdich, également propriétaire et directeur général du groupe Munk.
L'avenir de Munk se poursuit
Au-delà du nouveau centre clientèle, tous les indicateurs sont au vert pour la croissance du groupe Munk. L'entreprise a ainsi récemment emménagé dans une nouvelle usine située dans la Lochfelbenstraße voisine, à Günzburg : sur une superficie totale de 17 000 m², l'« usine 4 » est désormais le nouveau siège de Munk Profiltechnik et des produits des configurateurs en ligne, de la fabrication aux bureaux en passant par la logistique.
Un club-house dédié aux enfants
Le groupe Munk continue d'élargir son offre de garde pendant les vacances pour les enfants de ses employés : en plus de la grande aire de jeux dans le jardin des employés, l'entreprise a désormais ouvert un club-house dédié aux enfants Munk. Avec une superficie de plus de 70 m² et une surface couverte totale de 250 m², le club-house est désormais le nouveau lieu de rencontre des enfants des employés et leur offre encore plus de jeux, de divertissements et d'excitation pendant les vacances scolaires. La brigade de pompiers du groupe Munk a également emménagé dans son propre lieu de retraite, le Florianstüberl. Les membres peuvent y échanger, se retrouver dans une ambiance conviviale et se détendre après leurs interventions.
D'autres investissements sont prévus
Ceux qui connaissent le groupe Munk savent que les prochaines étapes sont déjà dans les starting-blocks : « Au cours des prochaines années, nous allons à nouveau investir plusieurs dizaines de millions d'euros afin de poursuivre notre croissance durable sur nos sites dans notre région d'origine. Pour cela, nous allons continuer à moderniser et à numériser le parc de machines de nos quatre usines et à augmenter leurs capacités de production. En collaboration avec la ville de Günzburg, nous élaborons actuellement un plan d'aménagement pour notre siège social afin de développer encore davantage de surfaces », explique Alexander Werdich. Le site de Munk Rettungstechnik, que l'entreprise a ouvert à Leipheim en 2021, doit également être agrandi, tout comme l'approvisionnement indépendant en énergies renouvelables directement sur les sites.
Munk Group est « Meilleure marque de l'année 2025 »
Avec une croissance constante et une grande force d'innovation, Munk Group poursuit résolument son chemin en tant que PME et est régulièrement récompensé pour cela : le fabricant de qualité est désormais la seule entreprise du secteur des techniques d'accès en hauteur à avoir reçu le Plus X Award « Meilleure marque de l'année », le prix de l'innovation pour la qualité des marques. « Le prix de la meilleure marque 2025 montre une fois de plus que nous faisons tout juste en mettant l'accent sur la qualité, la sécurité et la proximité avec nos clients. Car ce sont précisément ces valeurs qui font de nous un leader en matière de technologie et d'innovation. Et c'est avec ces mêmes valeurs que nous continuerons à accompagner nos visiteurs dans notre nouveau centre clientèle en tant que partenaire compétent et fiable », s'est réjoui Ferdinand Munk lors de la cérémonie d'inauguration.
Journée d'action « Montrez votre lieu de travail »
Dès le lendemain de la cérémonie d'inauguration, l'entreprise a de nouveau ouvert ses portes : lors de la journée d'action « Montre ton lieu de travail », tous les employés ont été invités à découvrir avec leurs familles le nouveau centre clientèle et l'ensemble du site. Les invités ont pu explorer le siège social de Munk lors de visites guidées, mais aussi de manière autonome, et les employés ont pu montrer à leurs familles où ils travaillent et produisent la sécurité made in Germany.
